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Es la dependencia de la Subdirección de Investigación Criminal, encargada de investigar los delitos informáticos y apoyar la investigación criminal de los fenómenos en el ciberespacio, a través del análisis de información, atención de incidentes cibernéticos y el desarrollo de estrategias, programas, acciones y proyectos de ciberseguridad.
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El CAI Virtual, es el primer servicio en Iberoamérica dedicado a la prevención, sensibilización y atención de incidentes cibernéticos, brindando atención policial contra el delito cibernético, el cual ha permitido focalizar la atención al ciudadano, destacando de manera diferencial el servicio online 24/7, orientado a dar respuestas a los diferentes requerimientos reportados por los ciberciudadanos.
